در حال کار با کامپیوتر هستید که یک دفعه صفحه‌ای آبی پر از نوشته جلوی شما ظاهر مي‌شود که تنها جمله قابل تشخیص آن این است: براي ادامه كار كليد Enter را فشار دهيد يا از كليدهاي  Ctrl + Alt + Del براي ريست کردن كامپيوتر خود استفاده كنيد! در ادامه همه آنچه که قبل از دیدن این پیغام انجام داده‌اید از بین خواهد رفت. همه کسانیکه با ویندوز کار مي‌کنند حتما این به اصطلاح صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) را مشاهده کرده‌اند. شاید بهترین پاسخ این باشد که تا به حال راه‌حلی برای ندیدن این صفحه پیشنهاد نشده است اما اگر بدانیم که چه عواملی باعث به تعویق افتادن این صفحه مي‌شود مفید است.

اختلال سخت‌افزاري

علت اول و مهمترين عاملی که باعث قفل و مرگ ویندوز مي‌شود تصادم سخت‌افزاری است. هر قطعه سخت‌افزاري براي ارتباط با سخت‌افزارهای دیگر، از كانال درخواست وقفه (IRQ) استفاده ميكند و براي هر قطعه بايد يک IRQ تخصيص داده شود. به طور مثال چاپگر معمولا از IRQ شماره 7 استفاده مي‌كند، صفحه كليد از 1 و فلاپي درايو از 6. هر قطعه سخت افزاري ترجیح مي‌دهد که  IRQ اختصاصي خود را داشته باشد. اگر روي سيستمي ‌سخت‌افزارهای زيادي نصب شود يا           سخت‌افزاری به روش صحیح پیکربندی نشود، ممكن است دو سخت‌افزار بخواهند از يک IRQ استفاده كنند. اينجاست كه مشكل پیش مي‌آید. برای اینکه دریابید سیستم شما هم تصادم سخت‌افزاری دارد یا خیر این مسیر را جلو بروید :

Device Manager>>> System >>> Control Panel >>> Settings >>>Start >>>  معمولاً سخت‌افزارهايي كه مشكل دارند، با علامت تعجب زرد رنگ مشخص مي‌شوند. این مشکل می‌تواند به دلیل عدم هماهنگی با سایر قطعات، عدم شناسایی راه‌انداز و همچنین مشکلات بخش IRQ باشد که در این صورت مي‌توانيد با رفتن به قسمت Properties سخت‌افزار مربوطه، يک IRQ جدید به آن اختصاص داده و مشکل را برطرف کنيد.

رم خراب

RAMها هم مي‌توانند باعث ایجاد این مشکل شوند كه معمولا با  Exception Fatal Error مشخص مي‌شود. نكته مهم اين است كه Fatal Error فقط در مواقعی که مشکل جدی سخت‌افزاري وجود دارد مشاهده مي‌شود. در مورد رم، فاتال ارور ممكن است در اثر عدم همخواني ماجول‌هاي نصب شده يا چيپست‌ها به وجود آید. به عنوان مثال وقتي از دو رم كه يكي با زمان تاخیر 70 نانوثانيه و دیگری 60 نانوثانيه است، در کنار هم روي یک سيستم استفاده كنيم، سیستم مجبور به کار کردن با سرعت پائین شده و باعث مرگ ویندوز مي‌شود . پيغام Parity Error هم به رم مربوط است. رم‌هاي جديد به دو دسته تقسیم مي‌شوند: ECC غير ECC. که بهتر است این دو نوع در یک سیستم استفاده نشود.

تنظيمات BIOS

هر مادربورد دارای چندین تراشه است كه توسط كارخانه تنظيم و براي كار روي مادربورد قرار داده مي‌شوند. نام يكي از اين چيپ‌ها BIOS است كه مي‌توانيم با فشار دادن كليد Del يا F2 هنگام روشن كردن كامپيوتر، وارد تنظیمات آن شویم. مرحله دقیق و حساس کار وقتی شروع مي‌شود که وارد BIOS مي‌شویم.

اگر مبتدی هستید پیشنهاد مي‌کنیم تمامي ‌تنظیمات را روی کاغذ یادداشت کنید. در این حالت اگر تغییری را در تنظیمات انجام دهید مي‌توانید  مجددا به تنظیم قبلی باز گردید. یکی از مشکلات معمول BIOS، CAS Legacy است که این مشکل هم به RAM مربوط مي‌شود. برای رم‌های EDO قدیمي ‌مقدار CAS معادل با 3 و برای SDRAM های جدیدتر معادل 2 است. تنظیم نادرست باعث مي‌شود که باز هم آن پنجره‌ای که دوستش نداریم جلوی روی ما ظاهر شود. همیشه به خاطر داشته باشید که ویندوز بهتر از BIOS مي‌تواند IRQها را بین سخت‌افزارها تقسیم کند. پس بهتر است در تنظیمات  BIOS برای تخصیص (IRQ) گزینه Auto را انتخاب کنیم.

صورتی که از نسخه ۸ مرورگر Internet Explorer استفاده می‏کنید ممکن است به این مشکل برخورده باشید که مرورگر به طور غیرعادی صفحات اینترنت را کند باز می‏کند.

این موضوع به هنگامی که چندین تب را باز کرده‏اید نیز شدت بیشتری می‏گیرد. این مشکل می‏تواند از رجیستر نشدن یکی از فایل‏های هسته‏ای اینترنت اکسپلورر در هنگام نصب ناشی شده باشد.

هم اکنون قصد داریم به معرفی ترفندی ساده جهت حل این مشکل بپردازیم. اگر حس می‏کنید سرعت لود صفحات در IE8 کم است، این ترفند را حتماً آزمایش کنید.
بدین منظور:
اگر از ویندوز XP استفاده می‏کنید:
از منوی Start بر روی Run کلیک کنید.
در محیط Run عبارت cmd را وارد کرده و Enter بزنید.
و اگر از ویندوز ویستا یا ۷ استفاده میکنید:
منوی Start را باز کنید.
سپس عبارت cmd را وارد نموده و Enter بزنید.
حال در پنجره Command Prompt دستور زیر را وارد نموده و Enter بزنید:regsvr32 actxprxy.dll
مشاهده پیغام DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded به معنای موفقیت‏آمیز بودن کار است.
در پایان یک بار سیستم را از نو راه‏اندازی کنید.